Egy vállalkozás kommunikációja ma már ritkán egyetlen felületen történik. Ugyanazt a hírt vagy szakmai tartalmat gyakran meg kell jelentetni a közösségi médiában, a vállalati weboldalon, és akár a kollégáknak szánt belső kommunikációs csatornákon is.
Nálunk sem volt ez másképp: egy-egy tartalmat Facebookon, a weboldalon és a belső Microsoft Teams csatornán is szerettünk volna közzétenni.
A probléma egyszerűnek tűnik, de a mindennapokban sok felesleges munkát okoz. Ha minden felületet külön kell kezelni, ugyanazt a tartalmat többször kell megnyitni, másolni, beilleszteni és publikálni. Ez időt vesz igénybe, és növeli annak az esélyét is, hogy valamelyik csatorna kimarad.
A célunk ezért az volt, hogy egyetlen helyről lehessen elindítani a tartalmak közzétételét több különböző csatornára.
A megoldás
Kiindulópontként a Buffer tartalomütemező rendszert használtuk. A cél az volt, hogy amit ott előkészítünk, azt a meglévő lehetőségeken túl további vállalati csatornákra is eljuttathassuk.
Ehhez egy saját Chrome-bővítményt készítettünk, amely összekapcsolja a Buffert a különböző célrendszerekkel.
A működés lényege:
a Bufferben előkészítjük a publikálandó tartalmat;
a bővítmény rendszeresen ellenőrzi az új, publikálásra váró elemeket;
a tartalmat továbbítja a megfelelő csatornákra;
a Facebook-publikálást böngészőautomatizálással végzi;
a WordPress weboldalon API-n keresztül hozza létre a tartalmat;
a belső Microsoft Teams kommunikációt Power Automate segítségével kezeli.
Így nem kellett minden rendszerhez külön, teljes értékű integrációt fejlesztenünk. Az adott platform lehetőségeihez igazodva választottuk ki a legegyszerűbb, működő technikai megoldást.
Készült egy „light” verzió is, amely nem végzi el automatikusan a publikálást, hanem előre jelzi a kollégáknak, hogy milyen tartalmak kerülnek hamarosan közzétételre.
Az eredmény
Az eredmény egy működő, élesben használható automatizmus lett, amely csökkenti a tartalmak több csatornán történő publikálásával járó manuális munkát.
A projekt egyik fontos tapasztalata az volt, hogy nem minden automatizálási problémához szükséges nagy rendszerfejlesztés. Sok esetben néhány meglévő szolgáltatás és egy célzottan elkészített kiegészítő összekapcsolásával már rövid idő alatt használható megoldás készíthető.
Technikai szempontból, azért érdekes megoldás, mert három eltérő integrációs megközelítés működik együtt ugyanabban a folyamatban: böngészőautomatizálás, közvetlen API-integráció és Power Automate alapú folyamat.
Ez azonban nem jelenti azt, hogy az LLM-re rá lehet bízni a teljes megoldást. A generált megoldások hibázhatnak, ezért továbbra is fontos a megfelelő műszaki irány meghatározása, a tesztelés és annak ismerete, hogy az egyes rendszereket milyen módon érdemes összekapcsolni.
Ismerős a probléma?
Ha az Ön vállalkozásában is előfordul, hogy ugyanazokat az adatokat vagy tartalmakat több rendszerben kell manuálisan rögzíteni, másolni vagy továbbítani, nem feltétlenül egy újabb nagy informatikai rendszer bevezetése a megoldás.
Sok esetben a már használt rendszerek célzott összekapcsolása is elegendő lehet.